FAQ

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Order
  • Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

    Das Teampulse-Team weiß, dass manchmal die Dinge nicht wie geplant passieren, und es ist möglich, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, um einen Austausch zu erstellen oder sogar zurückerstattet zu werden. (*)

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    • Sie haben 14 Tage, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Sie müssen uns sagen, ob Sie einen Austausch oder eine Erstattung wünschen.
    • Wir machen alles, was wir können, damit Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des zurückgegebenen Artikel in unserem Lager erstattet werden können.

    Wenn Sie die Erstattung eines Artikels in den oben genannten Fristen anfordern, aber dass Sie aus irgendeinem Grund nicht zu uns zurückkehren können, wenden Sie sich bitte an uns. Jede Rückerstattung wird jedoch nach Ermessen sein.

    (*) Für alle benutzerdefinierten Jersey-Befehle ist es nicht möglich, den Befehl zurückzugeben.

    Verantwortung

    Sie haben die Verantwortung für Ihre Artikel, bis sie uns erreichen, sodass Sie sicherstellen müssen, dass Sie den Nachweis des Sendens haben, falls Sie sich mit uns in Verbindung setzen müssen, um uns über Ihre Rücksendung zu kontaktieren!

    Das Teampulse-Team sinkt alle Verantwortung, Artikel, die versehentlich an uns zurückgegeben haben (dies geschieht!). Wenn wir Elemente finden können (es ist nicht immer möglich), und Sie möchten, dass sie an Sie zurückgegeben werden, können wir Sie bitten, die Versandkosten zu unterstützen.

    -> Wenn wir beispielsweise einen ungewöhnlichen Feedback-Trend finden, wenn wir vermuten, dass ein Client die angeordneten Elemente trägt, und senden Sie sie anschließend auf das Ziel, eine Erstattung zu erhalten, oder es / it-Befehle und gibt übermäßige Artikel zurück, oder wenn wir feststellen, dass er feststellt / Sie gibt Artikel zurück, die nicht denjenigen entsprechen, denen er / sie bestellt hätte, wir könnten gezwungen sein, sein Konto und alle damit verbundenen Konten zu deaktivieren. Wenn Sie Sie holen, und Sie denken, wir haben einen Fehler gemacht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, und wir diskutieren Ihnen gerne mit Ihnen.

  • Was sind die Mittel von Zahlungen auf Teampulse akzeptiert?

    TeamPulse akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte, Paypal und Überweisungen.

    Politik zur Betrugsbekämpfung

    Jede der akzeptierten Zahlungsmethoden wird von TeamPulse überprüft. Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung einer Transaktion, eines Verkaufs oder einer Sendung abzulehnen, wenn der Verdacht auf Betrug oder illegale Aktivitäten besteht. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Wie finde ich meine Bestellungen?

    Gehen Sie einfach zu "Mein Konto"

  • Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern?

    ein Problem mit Ihrer Bestellung?

    Da wir Ihre Bestellung vorbereiten, sobald sie validiert, können wir keine Änderungen vornehmen. Es ist daher nicht möglich, die Lieferoption, die Lieferadresse oder das für die Zahlung ausgewählte Methode nicht zu ändern. (*)

    (*) weiß, dass Sie Ihre Bestellung immer stornieren und stattdessen einen neuen weitergeben.